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Problemas com Login

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Está com problemas de login?
Veja abaixo os possíveis motivos.

1- Você pode estar digitando seu nome de usuário errado.

O nome de usuário aceita espaços, e caracteres como @*!& etc.
Se você usou algum destes deverá digitar da mesma forma de quando se cadastrou.

Caso tenha dúvidas, você pode solicitar seu nome de usuário pelo sistema, pela página abaixo:
http://www.leilao.jp/recuperar.php



2- Você pode estar digitando sua senha errada.

Caso tenha dúvidas ou esqueceu sua senha, você pode solicitar uma nova senha provisória, pela página abaixo:
http://www.leilao.jp/recuperar.php



3- Você pode estar digitando seu nome de usuário ou senha com caracteres japoneses.

Seu sistema ou teclado é japonês? Caso sim, talvez esteja digitando com letras japonesas, não aceitas no Leilão.JP.
As letras e números romanos digitados em japonês, aparentemente parecem iguais, mas a largura delas é diferente, fácilmente podendo nos enganar.

Veja a diferença:

Em romano: 0123456789 ou AEIOU
Em Japonês: 0123456789 ou AEIOU

Quando em japonês, observe que as letras e números são mais largas.
Mesmo sendo letra romana, são consideradas diferentes pelo sistema, dando erro de login ou senha errada caso usadas no login.



4- Você pode estar digitando algumas letras erradas.

Algumas letras podem ser confundidas com números, verifique se não é o seu caso.

Letra "l" ( "L" minúsculo ) = parece com o número "1".
Letra "O" ( "Ó" maiúsculo ) = parece com o número "0"



5- Pode ser que não tenha ativado a sua conta.

Se é a primeira vez que tenta se logar e não está conseguindo, verifique a mensagem de erro que está saindo para você.
Logo após efetuar o cadastro, um e-mail é enviado pelo sistema, para que você clique no link que há dentro da mensagem para confirmar que seu e-mail é válido, avivando assim o seu cadastro.

Veja também o tópico "Não recebeu o e-mail para ativar a conta?":



Caso seu problema não seja nenhuma das possibildades acima, por favor entre em contato conosco para uma verificação.






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